Totes les reservaciones quan ja estan en el nostre sistema tindran un numero de confirmació que serà enviat a vostè per correu electrònic. Algunes d'elles, depenent de les dates o de l'hora de l'arribada a l'hotel requeriran d'una targeta de crèdit com garantia. Quan vostè proporciona la seva targeta de crèdit, no serà carregada fins a una setmana abans de la seva data de l'arribada. En aquest moment la primera nit que és no reembolsable serà carregada. Es podran fer canvis en reservaciones depenent de la disponibilitat i es deuen sol·licitar almenys dos dies abans de la data de l'arribada. Els dipòsits una vegada processats són no-reembolsables.

El donar la informació de la targeta de crèdit implica que vostè està d'acord amb les nostres polítiques de reservaciones i cancel·lació i al càrrec del pagament no-reembolsable de la primera nit.

Les reservaciones que no estan garantides amb una targeta de crèdit seran respectades fins a les 17 hores. Viatgers retardats incapaços d'arribar abans de les 5 P. m. deuen cridar a l'hotel i proporcionar la targeta de crèdit per a conservar la reservación. De no fer-lo així, per qualsevol raó, el sistema cancel·larà la reservación automàticament després de 5 P. m..
 

Vostè pot arribar a l'hotel en qualsevol moment després de 11:00 matí, l'hora de sortida és al migdia (12:00 I.M). El dia de la seva sortida pot romandre sense càrrec en les instal·lacions de l'hotel fins a les 8  PM sempre que lliuri la seva cambra a l'hora del Check Out 12 I.M.

Poliza de Cancelacíon

Vostè pot cancel·lar una reservación una setmana abans  de la data d'arribada i no haurà càrrecs en la seva targeta de crèdit. Per als grups de 2 o més quarts, es requereix avisar dues setmanes abans de la data d'arribada per a la cancel·lació i així evitar els càrrecs de la primera nit. En tots els casos, si vostè no arriba a l'hotel, o desitja cancel·lar en períodes de temps no permesos, la primera nit serà carregada en la seva totalitat més la comissió de la targeta de crèdit i els dies restants del seu reservación (si haguessin) seran cancel·lats.

Enviarem un email amb el numero de confirmació en un termini de 48 hores. Si vostè no rep una resposta en el termini de 48 hores, per favor pongase en contacte pel correu electrònic  amb una adreça email alternativa (proporcioni per favor el nom, la localització de l'hotel que va voler reservar, la data per a la reservación i les cambres sol·licitades), no completi de nou altra reservación en la nostra pagina llevat que li sigui sol·licitat per la nostra oficina de reservaciones. Gràcies!